Secţiunea 1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI, ALTE PRECIZĂRI PRELIMINARE:

(1) CONCURSUL este organizat si desfasurata de SC BUZZStore SRL cu sediul social in Bucuresti, Sector 2, Str. Tuzla nr. 9-27, Bl I, apt I33, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J40/2974/15.03.2012, avand CUI RO29917150 denumit in continuare „Organizatorul”

(2) Acest regulament oficial este întocmit şi este făcut public conform legislaţiei aplicabile în România. Decizia de derulare a Concursului, conform regulilor din prezentul Regulament oficial, este finală şi obligatorie pentru toţi participanţii care se înscriu în Concurs, numiţi în cele ce urmează “participanții”.

(3) Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica Regulamentul, respectând condiţiile legale şi făcând publicitatea necesară în legătură cu o asemenea potenţială modificare. Modificarea îşi produce efectele de la data publicării informaţiilor care o anunţă pe pagina de Internet BUZZStore/BUZZBox Facebook.

(4) Regulamentul este disponibil pentru orice solicitant în mod gratuit pe perioada de desfăşurare a Concursului, pe pagina www.buzzstore.ro, dar şi prin solicitare scrisă trimisă prin mesaj privat pe pagină, prin email la adresa de email suport@buzzstore.ro.

(5) Potrivit liberei decizii a Organizatorului, Concursul poate fi mediatizat în scopul informării publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare şi/sau cu rol informativ. Informaţiile pe care astfel de materiale le pot conţine vor fi interpretate în conformitate cu prevederile prezentului Regulament oficial.

(6) Participarea la prezentul Concurs nu presupune nicio taxă de participare sau vreun alt aport în bani; aceasta se face în mod gratuit pentru toţi participanţii ce îndeplinesc regulile de participare, pe toată durata concursului.

(7) Prin înscrierea în concurs, participanții sunt de acord ca societatea SC BUZZStore SRL să proceseze datele lor personale în scopuri statistice și pentru acțiuni de marketing direct și să primească materiale informative de la SC BUZZStore SRL.

(8) Participantul poate revoca în orice moment consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal printr-o notificare scrisă către SC BUZZStore SRL. sau prin e-mail la adresa suport@buzzstore.ro.

Secţiunea 2. TERITORIUL, LOGISTICA ŞI DURATA DE DESFĂŞURARE CONCURSULUI:

(1) Concursul este organizat exclusiv pe teritoriul României, se derulează în conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial și este organizată în perioada 15.06.2020-31.07.2020.

(2) Toate premiile acordate în cadrul acestei campanii trebuie revendicate în conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial, în caz contrar nu mai sunt datorate de către Organizator.

Secţiunea 3. CONDIŢII DE PARTICIPARE LA CONCURS:

(1) CONCURSUL se adresează tuturor persoanelor fizice majore, cetăţeni rezidenţi în România, care acceptă şi respectă termenii şi condiţiile prezentului Regulament Oficial si care au achizitionat unul sau mai multe cutii BUZZBox editia de vara 2020 sau detin abonamente lunare BUZZBox.

(2) Nu pot participa la acest concurs angajaţii societăţii SC BUZZStore SRL, precum şi membrii familiilor acestora.

(3) Organizatorul îşi rezervă dreptul de a înlătura orice tentativă de fraudă prin restricţionarea accesului de participare la acest concurs persoanelor care încearcă să fraudeze. Orice persoană care încearcă să fraudeze va fi descalificată şi va pierde dreptul de a participa la concurs, pe toată durata de desfăşurare.

(4) Se înţelege prin tentativă de fraudă inclusiv crearea de conturi multiple şi înscrierea acestora în concurs.

(5) Participarea la acest concurs presupune cunoaşterea şi acceptarea integrală, expresă şi neechivocă a prezentului Regulament Oficial.

Secţiunea 4. DESCRIEREA ŞI MECANISMUL DE DESFĂŞURARE AL CONCURSULUI:

(1) Concursul se desfăşoară prin intermediul site-ului www.buzzstore.ro, in pagina dedicate campaniei:….

(2) Înscrierile în campanie se pot face oricând în intervalul 15.06.2020-31.07.2020 prin îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiţii de către participanţi:

1. Să fie deja/să devină, prin intermediul acestui concurs, membru al platformei www.buzzstore.ro prin crearea unui cont
2. Sa realizeze minim 4 postari pe Facebook si/sau Instagram sub forma de foto sau video, in care prezinta minim 4 produse favorite din cutia BUZZBox si cateva beneficii ale acestora.
3. Sa foloseasca hashtagurile brandurilor despre care isi exprima opinia (informatii disponibile in paginile brosurii primite in BUZZBox)
4. sa incarce in contul sau de pe site-ul www.buzzstore.ro, la sectiunea MyBUZZ, link-urile postarilor cu care doreste sa se inscrie in concurs.
5. Sa completeze chestionarul de satisfactie disponibil in sectiunea INSCRIERE din pagina concursului

La finalul perioadei menționate, nu se vor mai putea face înscrieri. Orice înscriere după această perioadă nu va fi considerată valabilă pentru tragerea la sorţi.

(3) Desemnarea câştigătorilor se va face prin tragere la sorţi.

(4) Lista care va intra în tragerea la sorţi va conţine numele tuturor participanţilor care în intervalul menționat au respectat toti pasii de mai sus.

(5) Vor fi extrași 3 câştigători din care 2 cu titlul de rezerva, pentru cazul in care primul extras nu va fi validat.

(6) Pentru validarea câştigătorului, acesta trebuie să trimită prin email la suport@buzzstore.ro următoarele date de identificare: nume și prenume conform CI, adresă completă de domiciliu sau adresa pentru expedierea premiului (inclusiv cod poștal), numărul de telefon (pentru a putea fi contactați de către firma de curierat în vederea livrării).

(7) În cazul în care primul castigator extras nu va răspunde în termen de 10 zile calendaristice trimiţând prin email toate datele de identificare, atunci se va trece la prima rezervă care trebuie să trimită datele pentru validare în termenul menționat anterior şi să îndeplinească toate condiţiile mai sus menţionate.

(8) Expedierea premiului se va face de către Organizator până la data de 15.08.2020, inclusiv. Costul expedierii cade în sarcina acestuia integral.

(9) Castigatorul fi anunţat pe paginile de Facebook si Instagram BUZZStore si BUZZBox,  prin comentariu la postarea de concurs. După expirarea termenului mai sus menționat, acesta nu va mai putea solicita validarea.

Secţiunea 5. REGULI DE PARTICIPARE LA CONCURS:

(1) Nu se vor lua în considerare şi nu se vor califica în concurs acei participanţi care: NU respectă regulamentul şi regulile de înscriere în concurs.

(2) Nu se vor lua în considerare acele postari care au conţinut obscen, defăimător, ameninţător, pornografic, de hărţuire sau care încalcă vreo lege, iar participanţii vor fi descalificaţi din campanie sau chiar li se va restricţiona accesul pe site-ul buzzstore.ro

(3) Nu se vor lua în considerare acele acţiuni care nu se încadrează în condiţiile prevăzute în prezentul regulament.

Secţiunea 6. PREMIILE:

(1) În cadrul acestei concursului se va oferi ca premiu o statie de calcat Tefal QT1020EO.

(2) Expedierea premiului către câştigător se va face exclusiv pe teritoriul României.

(3) Câştigătorul premiului oferit în cadrul acestui campanie NU are posibilitatea de a primi contravaloarea în bani sau de a il schimba cu alte bunuri şi nici să solicite schimbarea parametrilor/ caracteristicilor premiului sau să le cedeze altor persoane; dacă aceştia doresc să renunţe la premiu, atunci Organizatorul va dispune de premiu conform intereselor sale.

(4) Valoarea premiului acordat în prezenta concurse este de 1.000 lei (la aceasta se adaugă costul pentru expedierea prin curier).

Secţiunea 7. ÎNCETAREA ÎNAINTE DE TERMEN A CONCURSULUI

(1) Concursul poate înceta înainte de termen în cazul în care Organizatorul decide acest lucru, încetarea va deveni efectivă din momentul în care este anunţată.

(2) Concursul poate înceta înainte de termen în cazul apariţiei unui eveniment ce constituie forţă majoră, inclusiv în cazul imposibilităţii Organizatorului de a continua Campania. Situaţiilor avute în vedere de acest aliniat le sunt asimilate şi actele de putere publică ale unei instanţe competente sau ale altei autorităţi publice competente.

(3) În situaţiile avute în vedere în Secţiunea 7, Organizatorul nu are nicio obligaţie către Participanţi, cu privire la returnarea unei sume băneşti sau plata unei sume băneşti cu titlu de despăgubire sau altele asemenea. Încetarea înainte de termen a campaniei urmează a fi adusă la cunoştinţa publică în modalităţile prevăzute în prezentul regulament.

Secţiunea 8. LITIGIILE ŞI LEGEA APLICABILĂ:

(1) Eventualele litigii apărute între Organizator, pe de o parte, şi Participanţi, pe de altă parte, se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care această cale nu este posibilă, litigiile vor fi soluţionate de instanţele judecătoreşti române competente de la sediul Organizatorului.

(2) Organizatorul este îndreptăţit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea acestei campanii sau imaginea Organizatorului.

(3) În cazul în care sunt identificate persoane care au influenţat sau facilitat câştigarea de premii necuvenite, Organizatorul are dreptul de a cere urmărirea în instanţă a respectivelor persoane, pe baza dovezilor existente.

Secţiunea 9. RESPONSABILITATE:

(1) Organizatorul nu îşi asumă responsabilitatea pentru: corectitudinea datelor înregistrate de participanţi pe site-ul www.buzzstore.ro sau pentru eventualele cheltuieli suplimentare suportate de către participanţi în legătură cu această campanie.

(2) Organizatorul nu este responsabil pentru eventualele defecţiuni tehnice ce apar independent de voinţa acestuia, defecţiuni care pot conduce la întreruperea funcţionării canalului de înscriere la campanie (site-ul www.buzzstore.ro). În eventualitatea unei astfel de întreruperi, înscrierile se vor relua după remedierea defecţiunilor.

Secţiunea 10. PROTECŢIA DATELOR PERSONALE:

(1) Prin prezentul Regulament Oficial, Organizatorul se obligă să respecte prevederile privind protecţia datelor cu caracter personal, respectiv ale Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date şi ale Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”), aplicabil începând cu 25 mai 2018.

(2) Organizatorul acţionează în calitate de operator conform GDPR în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal ale participanților care se înscriu în Campanie. Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate şi utilizate în contextul organizării şi desfăşurării Campaniei vor fi guvernate de regulile descrise în acest Regulament și în prezentul Act adițional.

Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri (temeiul juridic specific al prelucrării a fost adăugat între paranteze atunci când se detaliază scopul prelucrării datelor cu caracter personal: consimțământ în conformitate cu art. 6 ( I ) (a) din GDPR, obligația legală a operatorului în conformitate cu art. 6 (1) (c) din GDPR şi interese legitime în conformitate cu art. 6 (1 ) (f) din GDPR):

1. a) organizarea şi desfășurarea Campaniei şi acordarea premiilor câştigătorilor, utilizarea datelor cu caracter personal ale câştigătorilor în scopuri promoționale şi publicitare în legătură cu selecția şi anunțarea câştigătorilor, transmiterea de comunicări comerciale, cum ar fi oferte cu privire la produsele Organizatorului, invitații de a participa la concursuri, loterii publicitare, chestionare sau sondaje şi alte comunicări similare (consimțământul persoanelor vizate);
2. b) publicarea numelor câştigătorilor şi a premiilor acordate (obligația legală a Organizatorului);
3. c) soluţionarea oricăror plângeri în legătură cu organizarea şi desfăşurarea Campaniei şi acordarea premiilor; punerea în aplicare a prevederilor Regulamentului pentru apărarea în instanță şi/sau alte proceduri judiciare sau administrative, inclusiv investigarea eventualelor încălcări, realizarea diverselor raportări, analize şi studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate şi succesul acestora (interesul legitim al Organizatorului);
4. d) activități de arhivare, dacă sunt cerute de legislaţie (obligaţia legată a Organizatorului).

În cazul în care consimțământul persoanelor vizate constituie temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate au dreptul de a-şi retrage acest consimțământ în orice moment. În cazul în care câştigătorii îşi retrag consimțământul pentru prelucrarea Datelor cu Caracter Personal în scopuri promoționale şi publicitare, Organizatorul va înceta respectiva prelucrare fără a afecta însă alte operațiuni de prelucrare ale datelor cu caracter personal care se fac în baza altor temeiuri juridice. Participanții care refuză să comunice sau îşi retrag consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru participarea în Campanie nu vor fi eligibili să participe şi să primească premiile oferite.

Sursa şi destinatarii datelor cu caracter personal

Organizatorul poate dezvălui datele cu caracter personal către:

• partenerii săi, acționând fie ca operatori, fie ca persoane împuternicite, notarilor publici / avocaţilor desemnați să acorde asistență pentru organizarea şi desfăşurarea Campaniei;
• furnizori ai serviciilor aferente activităţilor de marketing – agenții de marketing, societăți de furnizare a serviciilor de e-mail marketing;
• furnizori de servicii de curierat, telefonie mobilă,
• autorităţi publice sau alte categorii de destinatari, dacă dezvăluirea are la bază un temei juridic adecvat (cum ar fi o obligație legală, consimțământul sau interesul legitim).

Durata de păstrare a datelor

Păstrarea datelor cu caracter personal cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retenţia datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile.

Spre exemplu, datele cu caracter personal colectale pentru scopul Campaniei vor fi stocate pe durata acesteia, plus o perioadă suplimentară de minim 3 ani (cât este termenul de prescripţie pentru acțiunile în justiţie). Cu privire la datele câştigătorilor pentru care există diverse obligații de raportare şi plată a taxelor şi impozitelor, aceste vor fi păstrate pentru întreaga perioadă de arhivare conform regulilor financiar contabile.

Drepturile persoanelor vizate

Începând cu data intrării în vigoare a GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

1. a) Dreptul de acces: persoanele vizate au dreptul de a obţine de la Operator confirmarea că prelucrează datele lor cu caracter personal, precum şi informaţii privind specificul prelucrării cum ar fi: scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor, perioada pentru care datele sunt păstrate, existența dreptului de rectificare, ştergere sau restricționare a prelucrării. Acest drept le permite să obțină gratuit o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, precum şi contracost orice copii suplimentare;
2. b) Dreptul de rectificare a datelor: persoanele vizate au dreptul de a solicita modificarea datele lor cu caracter personal incorecte ori, după caz, completarea datelor care sunt incomplete;
3. c) Dreptul la ştergere: persoanele vizate au dreptul de a solicita ştergerea datelor lor cu caracter personal atunci când:

• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate şi se prelucrează;
• și-au retras consimţământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal şi Operatorul nu le mai poate prelucra pe alte temeiuri legale;
• datele cu caracter personal sunt prelucrate contrar legii;
• datele cu caracter personal trebuie şterse conform legislației relevante.

1. d) Retragerea consimţământul şi dreptul de opoziţie: persoanele vizate au dreptul de a-și retrage oricând consimţământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate pe bază de consimţământ. De asemenea, se pot opune oricând prelucrărilor pentru scop de marketing, inclusiv profilărilor efectuate în acest scop, precum şi prelucrărilor bazate pe interesul legitim al Operatorului, din motive care ţin de situaţia lor specifică.
2. e) Restricționare: persoanele vizate au dreptul de a solicita restricţionarea prelucrării datelor în următoarele situații:

• în cazul în care contestă corectitudinea datelor cu caracter personal, pentru o perioadă care îi permite Operatorului să verifice exactitatea datelor în cauză;
• în cazul în care prelucrarea este ilegală, iar persoanele vizate se opun ştergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
• în cazul în care Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoanele vizate le solicită pentru o acţiune în instanţă;
• în cazul în care persoanele vizate s-au opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale Operatorului prevalează asupra drepturilor lor în calitate de persoană vizată.

1. f) Dreptul la portabilitate: în măsura în care se prelucrează datele cu caracter personal prin mijloace automate, persoanele vizate au dreptul să solicite Operatorului furnizarea datele lor cu caracter personal într-o formă structurată, utilizată frecvent şi care poate fi citită în mod automatizat (spre exemplu: în format CSV). Dacă persoanele vizate solicită acest lucru, Operatorul poate să transmită datele cu caracter personal unei alte entităţi, dacă este posibil din punct de vedere tehnic.

Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, persoanele vizate pot contacta Operatorul utilizând următoarele date de contact:

Email: suport@buzzstore.ro

Adresa de Corespondență: Bdul Eroilor nr. 4, 077097 Voluntari, Ilfov, România.

Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de supraveghere: persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor în cazul în care consideră că le-au fost încălcate drepturile:

Autoritatea Naţională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Adresa de Corespondență: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru, nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România.

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Secţiunea 11. DISPOZIŢII FINALE:

(1) Prezentul regulament reprezintă un set de condiţii minimale pe care participanţii la campanie trebuie să le îndeplinească pentru a fi consideraţi eligibili şi pentru a participa la prezenta campanie.

(2) Eventualele cazuri neprevăzute în prezentul regulament se vor soluţiona prin decizii ale Organizatorului, acestea fiind obligatorii pentru participanţi.

(3) Orice corespondenţă purtată pe platforma electronică în cadrul campaniei şi care este de natură să încalce sau să fie contradictorie cu prevederile Regulamentului oficial este considerată nulă şi neavenită, neputând avea caracter probant.

(4) Eventualele contestaţii legate de derularea Concursului se vor putea trimite pe adresa Organizatorului sau pe email la suport@buzzstore.ro, până la data la care acest regulament produce efecte. După această dată, Organizatorul nu va mai lua în consideraţie nicio contestaţie.

(5) Contestaţiile trebuie să fie făcute în scris şi să fie însoţite de documente care să justifice acest demers, în caz contrar Organizatorul le va respinge, fără vreo altă formalitate.

(6) După expirarea termenului de depunerea a contestaţiilor, aşa cum este precizat mai sus, Organizatorul nu va mai lua în consideraţie nicio contestaţie, aceasta fiind considerată tardivă.

(7) Contestaţiile care respectă termenii şi condiţiile de mai sus vor primi un răspuns din partea Organizatorului în termen de 30 zile lucrătoare de la data trimiterii. Decizia Organizatorului va fi definitivă pentru contestatar.

Bucureşti

BUZZStore

_______________________________

Prin: Adelina Pasat

General Manager

1. Serviciul BUZZBox este detinut si oferit de BUZZStore pe site-ul www.buzzstore.ro

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, Dvs. (numit în continuare “cumpărător” sau “client”) veți deveni client al companiei (numită în continuare “BUZZStore” sau “compania”). Prin urmare vă rugăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos înainte de a finaliza comanda Dvs.

Magazinul online (www.buzzstore.ro) va onora comenzile primite de la cumpărători, în limita disponibilității și în condițiile în care au fost acceptate Termenii şi Condițiile Generale ale Contractului, care sunt obligatorii. De asemenea, accesarea site-ului presupune acceptarea explicită sau implicită a tuturor Termenilor și Condițiilor publicate, având valoare contractuală deplină. Vă rugăm sa citiți cu atenție termenii și condițiile. Prin accesarea paginii Termeni și Condiții veți găsi cea mai recentă versiune a acestor prevederi. BUZZStore își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fară o notificare prealabilă.

BUZZSTORE prin magazinul online www.buzzstore.ro face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor din BUZZBOX si își rezervă dreptul de a modifica orice preț afișat greșit din cauza unor erori umane, de calcul, de editare, sau a unor erori tehnice ce pot apărea, precum și în cazul în care modificările sunt cerute de legile aflate în vigoare. În cazul în care prețul produselor sau diverse caracteristici ale acestora au fost introduse greșit sau sunt constatate erori, iar livrarea nu s-a efectuat încă, BUZZStore își rezervă dreptul de a anula comanda plasată de client. În acest caz, livrarea produselor în cauză nu se va efectua iar clientul va fi înștiințat în cel mai rapid mod posibil despre eroarea apărută.

BUZZSTORE isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.buzzstore.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si declaratie de conformitate, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv BUZZSTORE isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in stocul producatorului. Preturile sunt actualizate periodic, in functie de cursul BNR. Preturile prezentate includ TVA (19% ).

BUZZSTORE nu ofera nici o garantie, in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezantand obligatia BUZZSTORE de a acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a contractului conform legislatiei in vigoare, drept detaliat mai jos in acest document. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).

Imaginile produselor din BUZZBox prezentate sunt cu titlu de exemplu, unele produse livrate pot diferi de imaginile de prezentare în orice mod fără ca o informare sau notificare să fie făcută înaintea livrării. Diferențele de design sau caracteristici se pot datora modificărilor aduse de furnizorii produselor aflate in BUZZBox. Valoarea maximă a obligațiilor BUZZStore față de orice client, în cazul nelivrării sau a returului nu va depăși valoarea sumelor încasate de BUZZStore de la clientul respectiv. În orice moment, BUZZStore poate retrage anumite produse de pe site. Motivele retragerii pot fi probleme de calitate, indisponiblitatea stocurilor, sau de altă natură. Conținutul site-ului www.buzzstore.ro este proprietatea și este apărat de legea pentru protecţia drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996). Este interzisă folosirea de către orice persoană, fără acordul a oricăror elemente grafice, imagini, text sau a oricăror alte elemente WEB fără permisiunea companiei. Acest abuz se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare.

2. Înregistrarea

Plasarea comenzilor se face prin adăugarea produsului sau produselor în coș. Pentru plasarea unei comenzi este necesară o înregistrare prealabilă.

Pentru crearea unui cont, clienții vor completa campurile aferente inscrierii inclusive o adresă de email validă și vor seta o parolă.

3. Achizitia

Clienții pot plasa comenzi pe site-ul www.buzzstore.ro prin terminalul de completare a comenzii în urma adăugării produselor în coș. Pentru a afla mai multe detalii despre produse, clienții pot contacta prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email: suport@buzzbox.ro. Prețurile produselor sunt afișate pentru fiecare produs selectat și conțin TVA.

Prin apăsarea butonului ”Coș de cumpărături” vor fi afișate toate produsele selectate pentru a fi achiziționate. Conținutul coşului de cumpărături poate fi modificat sau șters numai înainte de plasarea comenzii. Orice taxă de transport va fi adăugată automat conținutului Coșului de cumpărături.

Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

4. Plata produselor

Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar livrarea nu poate fi efectuata. Plata produselor comandate de pe site-ul www.buzzstore.ro conform acestor “Termeni si Conditii” se poate efectua in avans sau la livrarea produselor. BUZZSTORE isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin mandat postal, ordin de plata, sau prin card bancar; dovada platii trebuie trimisa catre BUZZSTORE la adresa de e-mail suport@buzzstore.ro. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul BUZZSTORE.

5. Livrarea produselor

5.1 Livrarea produselor se va face oriunde in tara.

BUZZSTORE isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Se va aplica un tarif de livrare pentru comenzile mai mici decat suma minima de livrare gratuita, specificata pe site. BUZZSTORE considera acceptata comanda in momentul confirmarii stocului catre client prin intermediul telefonului sau e-mail.

5.2 Modalitati de livrare a produselor

Produsele comandate se livreaza in toata tara, prin curierat rapid. Produsele se afla in ambalajul original, al producatorului plus ambalaje care sa protejeze produsele pe durata transportului. Sambata si Duminica nu se expediaza comenzi.

5.3 Termenul de livrare

– Livrarea se face prin intermediului companiei de curierat rapid in 2-5 zile lucratoare din momentul in care primiti confirmarea telefonica sau pe e-mail a comenzii de la unul din operatorii nostril. Acest termen de livrare este valabil pentru produsele aflate pe stoc. In cazul produselor care nu sunt pe stoc, BUZZSTORE isi rezerva dreptul de a conveni impreuna cu clientii sai termenul de livrare.

– Data, ora si locul livrarii va fi stabilit de dvs impreuna cu reprezentantul firmei de curierat.

5.4 Anularea comenzilor

Anularea unei comenzi poate fi realizata de catre BUZZSTORE in cazul indisponibilitatii unui produs, a unui termen de livrare prea lung de la furnizorii nostri sau in cazul unui pret derizoriu asa cum este definit de Legea 287/2009, Art.1665.

Clientul poate solicita anularea unei comenzi prin email sau telefonic in orice stadiu de procesare al comenzii. BUZZStore poate anula o comanda in situatia lipsei stocului si clientii vor fi notificati.

Pentru platile efectuate de catre client prin card sau transfer bancar pentru comenzile care contin produse a caror stoc a fost epuizat sau nu mai exista posibilitatea reaprovizionarii, vor fi returnate sumele integral in maxim 14 zile de la constatarea lipsei de stoc si se va notifica in scris clientul.

5.5 Costuri livrare

– Livrarea produselor se va face gratuit, cu exceptia situatiilor in care nu se specifica altfel.

6. Disponibilitatea produselor / Stocuri

BUZZSTORE nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate. Valoarea maxima a obligatiilor BUZZSTORE fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de BUZZSTORE de la respectivul client. Plata produselor comandate de pe www.buzzstore.ro se realizeaza in lei.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si functioneaza si o reprezinta semnatura pe documentele fiscale legale. Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

BUZZSTORE isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de BUZZSTORE care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de BUZZSTORE fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de BUZZSTOREde la acest client.

7. Garantia produselor

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Garantia se acorda pentru defecte de productie/fabricatie. Nu se acorda garantia pentru produsele exploatate neconform sau pentru produsele care prezinta urme de uzura excesiva.

Garantia se acorda de producator iar termenul de rezolvare a oricarei sesizari este de 15 zile conform legislatiei in vigoare.

8. Returnarea produselor

Ordonanta nr.130/200. Cap. 1, Art 2, a prevede: “Contract la distanta – contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.”

In cazul in care se solicita restituirea banilor, plata se va face exclusiv prin transfer bancar in contul specificat de client.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Conditiile de returnare/schimbare ale produselor sunt:

8.1. Renuntarea la produsele cumparate fara invocarea vreunui motiv, conform legii comertului la distanta (O.G. nr.130/2000)

Daca produsul comandat nu este ceea ce ti-ai dorit il poti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului (mai putin cheltuielile de transport) intr-un interval de timp de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, fara invocarea unui motiv si fara penalitati. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (fara urme ale utilizarii, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit) impreuna cu o copie a Formularului de Retur si a Facturii de achizitie. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la Retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

8.2. Produse defecte sau care prezinta deteriorari in momentul primirii/receptiei

Facem tot posibilul ca produsele sa fie livrate fara deteriorari. Dar in cazul in care primiti un produs defect tot ce aveti de facut este sa contactati echipa BUZZStore. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de BUZZSTORE Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.

8.3. Produse livrate gresit sau care nu corespund specificatiilor de pe site

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa contactati cat mai curand echipa pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de BUZZSTORE. Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti returna produsul pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de BUZZSTORE

Va recomandam sa utilizati serviciile de curierat, care permit urmariea coletului. Nu suntem raspunzatori pentru coletele pierdute pe drumul catre noi. In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la produsele defecte in perioada de garantie, acestea trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original, cu toate etichetele la locul lor si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului. Din motive de igiena lenjeria intima nu se poate returna.

Returnarea produselor se efectueaza prin serviciul de curierat Cargus sau Sameday Curier la adresa: BUZZSTORE, Bdul Eroilor nr.4, Voluntari, Ilfov, Romania, tel. 021.241.27.20